退款政策
1. 取消条款
如需取消预订，请提前通知我们，条件如下：
• 入住前30天以上取消：可获得100%全额退款
• 入住前15-29天取消：可获得50%退款
• 入住前7天内取消或未入住：无法退款
2. 退款流程
如需取消预订，请通过电子邮件或LINE联系我们，提供您的预订号和取消原因。我们的团队将在确认取消后15-30个工作日内处理您的退款。
3. 不可抗力
如果酒店因不可抗力情况（如自然灾害或超出我们控制范围的事件）无法提供服务，您将获得全额退款或可免费改期。
4. 例外情况
特别促销、优惠套餐或旺季预订可能有不同的退款条件。请在预订前查看相关条款。
Last updated: April 2026