นโยบายการคืนเงิน
1. เงื่อนไขการยกเลิกการจอง
หากท่านต้องการยกเลิกการจอง กรุณาแจ้งล่วงหน้าตามเงื่อนไขดังนี้:
• ยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 30 วัน ก่อนวันเข้าพัก: ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน 100%
• ยกเลิกล่วงหน้า 15-29 วัน ก่อนวันเข้าพัก: ท่านจะได้รับเงินคืน 50%
• ยกเลิกล่วงหน้าน้อยกว่า 7 วัน หรือไม่มาเข้าพัก: ไม่สามารถคืนเงินได้
2. ขั้นตอนการขอคืนเงิน
เมื่อท่านต้องการยกเลิกการจอง กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือ LINE โดยแจ้งหมายเลขการจองและเหตุผลในการยกเลิก ทีมงานจะดำเนินการคืนเงินภายใน 15-30 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยันการยกเลิก
3. กรณีเหตุสุดวิสัย
ในกรณีที่โรงแรมไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หรือสามารถเลื่อนวันเข้าพักได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
4. ข้อยกเว้น
โปรโมชั่นพิเศษ แพ็คเกจราคาพิเศษ หรือการจองในช่วงเทศกาลสำคัญ อาจมีเงื่อนไขการคืนเงินที่แตกต่างออกไป กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขก่อนทำการจอง
Last updated: April 2026